• 0 Items -
    • Žádné produkty v košíku

Vrácení a reklamace

Vrácení

Vrácení zboží je možné. Pokud nejste se zbožím spokojeni, můžete ho do 14 dnů od převzetí vrátit.

Vyplněný formulář Odstoupení od kupní smlouvy, vrácené zboží a doklad o koupi pošlete na adresu info@alzbetaprotivanska.cz

Kupující je zodpovědný za poplatky související s vrácením zboží. Částku zboží vám vrátím na bankovní účet.

Zboží zasílejte v pevném obalu, aby nedošlo během přepravy k jeho poškození. Pokud zboží není vráceno v původním stavu, kupující nese zodpovědnost za jeho znehodnocení. V takovém případě musím bohužel poškození odečíst z vracené ceny.

Reklamace

Pokud vám zboží přišlo poškozené, nebo s ním něco není v pořádku, napište mi prosím na info@alzbetaprotivanska.cz Zároveň s tím mi pošlete reklamované zboží včetně dokladu o koupi a důvod reklamace na info@alzbetaprotivanska.cz.

Hned jak zboží převezmu vám pošlu informace o přijetí reklamace. Ze zákona je na vyřízení reklamace 30 dní, ale budu se snažit vyřídit vše co nejrycheji.

Pokud nebude možné zboží vyměnit, vrátím vám peníze na bankovní účet.