Obchodní podmínky
Mgr. Alžběta Protivanská
IČO: 01815415
Provozovna: Letohradská 755/50, 170 00 Praha 7
Sídlo: Komenského 748, 363 01 Ostrov
E‑mail: info@alzbetaprotivanska.cz
Tel.: +420 739 338 222
(dále jen „prodávající“)
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím webové stránky www.alzbetaprotivanska.cz (dále jen „webová stránka“).
1.2. Předmětem prodeje jsou výhradně nehmotné produkty, zejména vstupenky na meditační setkání a další akce pořádané prodávajícím (dále jen „vstupenka“ a „akce“). Prodej fyzického zboží se prostřednictvím webové stránky neuskutečňuje.
1.3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupující jedná při objednávání v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat individuálně; taková ujednání mají před obchodními podmínkami přednost.
1.5. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění.
2. Uzavření smlouvy
2.1. Prezentace produktů na webové stránce je informativní; prodávající není povinen uzavřít smlouvu.
2.2. Ceny jsou na webové stránce uvedeny jako konečné. Prodávající není plátcem DPH. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny na webové stránce.
2.3. Vzhledem k nehmotné povaze produktů nevznikají náklady na balení ani dopravu.
2.4. Pro objednání vyplní kupující objednávkový formulář, který obsahuje zejména údaje o objednávaném produktu, počtu vstupenek a způsobu úhrady. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „objednat“.
2.5. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné. Přijetí objednávky prodávající kupujícímu neprodleně potvrdí e‑mailem na adresu uvedenou v objednávce.
2.6. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací) ze strany prodávajícího na e‑mailovou adresu kupujícího.
2.7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady na ně (připojení k internetu, telefonní hovory) si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Cenu může kupující uhradit:
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2501783831/2010,
- hotově na místě v den konání akce, pokud tak bylo dohodnuto předem e-mailem s Prodávajícím
- přes QR kód na místě v den konání akce, pokud tak bylo dohodnuto předem e-mailem s Prodávajícím
3.2. V případě bezhotovostní platby je cena splatná do 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy, není‑li u konkrétní akce uvedeno jinak. Závazek uhradit cenu je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
3.3. U bezhotovostní platby uvádí kupující variabilní symbol uvedený v pokynech k platbě.
3.4. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé ceny před dodáním vstupenky.
3.5. Případné slevy nelze vzájemně kombinovat.
3.6. Daňový doklad vystaví prodávající po uhrazení ceny a zašle jej elektronicky na e‑mailovou adresu kupujícího.
4. Dodání vstupenky
4.1. Vstupenka je nehmotný produkt. Po připsání platby je kupujícímu zaslána elektronicky na e‑mailovou adresu uvedenou v objednávce, případně zpřístupněna formou odkazu po dokončení objednávky.
4.2. Vstupenka opravňuje kupujícího k účasti na konkrétní akci v určeném termínu a místě, jak je uvedeno v popisu akce.
4.3. Kupující je povinen uvést svou e‑mailovou adresu správně. Prodávající neodpovídá za nedoručení vstupenky způsobené chybně zadanou adresou.
5. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky
5.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o využití volného času, pokud prodávající poskytuje plnění v určeném termínu. Vstupenka na akci konanou v konkrétním termínu spadá pod tuto výjimku, a kupující proto nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
5.2. Pokud se kupující nemůže akce zúčastnit, platí následující storno podmínky [uprav podle svého]:
- při zrušení účasti více než 3 dny před konáním akce vrací prodávající [100 %] ceny,
- při zrušení 1 – 3 dní před konáním akce vrací prodávající [50 %] ceny,
- při zrušení méně než 24 hodin před konáním akce vstupenka propadá bez nároku na vrácení.
- Kupující může za sebe namísto storna poslat náhradníka; tuto změnu oznámí předem e‑mailem.
5.3. V případě, že akci zruší prodávající, má kupující nárok na vrácení celé uhrazené ceny do 14 dnů, nebo na přesun vstupenky na náhradní termín dle své volby.
5.4. Při změně termínu či místa konání zůstává vstupenka v platnosti. Pokud se kupující v novém termínu nemůže zúčastnit, má právo požádat o vrácení ceny do 14 dnů od oznámení změny.
6. Práva z vadného plnění
6.1. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že poskytnuté plnění odpovídá popisu uvedenému u akce a je v souladu se smlouvou.
6.3. Vady plnění (např. nedoručení vstupenky, nesoulad akce s jejím popisem) uplatňuje kupující bez zbytečného odkladu e‑mailem na adrese info@alzbetaprotivanska.cz.
6.4. Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
7. Další práva a povinnosti smluvních stran
7.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
7.2. Prodávající je oprávněn k poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění; živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na webové stránce, a probíhá v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
8.2. S jakýmkoli dotazem ke zpracování osobních údajů se kupující může obrátit na info@alzbetaprotivanska.cz.
9. Zasílání obchodních sdělení a cookies
9.1. Obchodní sdělení zasílá prodávající kupujícímu pouze na základě jeho souhlasu. Souhlas lze kdykoli odvolat odkazem v každém e‑mailu nebo zprávou na info@alzbetaprotivanska.cz.
9.2. Webová stránka využívá cookies. Podmínky jejich ukládání upravuje samostatné prohlášení o cookies, případně nastavení souhlasu na webové stránce.
10. Doručování
10.1. Kupujícímu je doručováno na e‑mailovou adresu uvedenou v objednávce.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Obsahuje‑li vztah založený smlouvou mezinárodní prvek, řídí se smlouva českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
11.2. Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.
V Praze dne 17. 6. 2026