Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 17. 6. 2026

Ochrana Vašich osobních údajů je pro mě součástí péče, kterou ve své praxi poskytuji. Zpracovávám je v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a navazujícími českými předpisy.

1. Kdo údaje zpracovává

Správkyní osobních údajů jsem já:

Mgr. Alžběta Protivanská

IČO: 01815415

E‑mail: info@alzbetaprotivanska.cz 

Web: www.alzbetaprotivanska.cz

(dále jen „Správkyně“).

2. Jaké údaje zpracovávám

a) Údaje při objednání konzultace a běžné komunikaci

  • jméno a příjmení,
  • e‑mailová adresa,
  • telefonní číslo,
  • obsah zprávy, kterou mi pošlete (přes kontaktní formulář, e‑mailem nebo telefonicky).

b) Osobní poznámky ze sezení

Ze sezení si píšu osobní poznámky, které mají anonymizovanou podobu — klienti podle nich nejsou identifikovatelní, neobsahují výše uvedené osobní údaje a nejsou dále nijak zpracovávány. Nejsou proto osobním údajem ve smyslu GDPR a nevztahují se na ně opatření podle uvedených předpisů. Slouží výhradně pro mou osobní přípravu a kvalitní vedení terapie. Třetím osobám nejsou nikdy dostupné.

c) Fakturační údaje

  • fakturační adresa,
  • IČO (pokud platíte na firmu),
  • údaje nezbytné pro vystavení dokladu o platbě.

d) Údaje pro zasílání newsletteru

  • e‑mailová adresa (pouze pokud se k odběru sami přihlásíte).

e) Technické údaje

  • IP adresa a údaje o návštěvě webu, které automaticky zaznamenává webhosting, případně analytické nástroje, pokud jsou na webu nasazeny.

3. K čemu údaje používám a na jakém právním základě

  1. Domluvení a poskytnutí terapeutické služby — domluvení termínu, vedení sezení, vzájemná komunikace. Právní základ: plnění smlouvy.
  2. Plnění právních povinností — uchování účetních a daňových dokladů. Právní základ: plnění právní povinnosti.
  3. Komunikace a vyřízení dotazů — odpovědi na zprávy a žádosti. Právní základ: plnění smlouvy, případně oprávněný zájem.
  4. Zasílání novinek (newsletter) — pouze pokud se k odběru přihlásíte. Právní základ: Váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

4. Mlčenlivost

Vše, co mi v rámci terapie sdělíte, je důvěrné. Zavazuji se k mlčenlivosti o všech skutečnostech, které se v souvislosti s naší spoluprací dozvím. Své pracovní poznámky vedu anonymizovaně (viz bod 2b) a obsah sezení nesdílím s nikým bez Vašeho souhlasu, s výjimkou případů, kdy mi to ukládá zákon.

5. Kdo má k údajům přístup

Osobní údaje sdílím jen s partnery, kteří mi pomáhají provozovat praxi a web. S každým z nich mám ošetřeno zpracování údajů v souladu s GDPR:

  • webhostingová a IT společnost zajišťující provoz webu WEDOS Internet, a.s.
  • nástroj pro rozesílání newsletteru SmartEmailing s.r.o. — pouze u odběratelů newsletteru,
  • Fakturoid, s. r. o.— pro zpracování daňových dokladů,

Obsah sezení a komunikace s Vámi (bod 2a, 2b) s těmito partnery nesdílím.

6. Jak dlouho údaje uchovávám

  • účetní a fakturační doklady: 10 let (dle daňových předpisů),
  • údaje pro zasílání newsletteru: do odvolání souhlasu,
  • běžná e‑mailová komunikace: zpravidla do 1 roku od vyřízení požadavku.

Anonymizované osobní poznámky (bod 2b) nejsou osobním údajem, a proto se na ně doba uchování nevztahuje.

7. Vaše práva

Máte právo:

  • získat informaci, jaké údaje o Vás zpracovávám,
  • požádat o opravu nebo výmaz údajů,
  • požádat o omezení zpracování nebo o přenositelnost údajů,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • kdykoli odvolat souhlas (se zasíláním newsletteru odkazem v e‑mailu, v ostatních případech zprávou na info@alzbetaprotivanska.cz).

Pokud se domníváte, že s Vašimi údaji zacházím v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Zabezpečení údajů

Vaše údaje chráním technickými i organizačními opatřeními — zabezpečeným připojením (HTTPS), systémy chráněnými heslem a spoluprací pouze s ověřenými partnery. Terapeutické poznámky uchovávám zabezpečeně a odděleně. K údajům nemá přístup nikdo neoprávněný.

9. Závěrem

Vaše důvěra je základem mé práce. Osobní údaje používám výhradně k tomu, abych Vám mohla poskytnout bezpečnou a kvalitní péči. S jakýmkoli dotazem ke zpracování údajů se na mě obraťte na info@alzbetaprotivanska.cz.